¿Cómo confirmo que recobros avisó de que la deuda está cerrada?
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4 respuestas
Isabel Navarro
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1 d.
Primero, solicita a Recobros un comprobante por escrito, ya sea un correo electrónico o una carta física, donde indiquen explícitamente que la deuda está cerrada y saldada. ¿Tienes algún número de caso o referencia que puedas usar para rastrear esa comunicación? Si no, revisa tu bandeja de entrada o spam en busca de mensajes previos de ellos. Luego, guarda ese documento como prueba y, si es posible, pide un acuse de recibo o confirmación por parte de ellos de que lo han enviado.
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Martín Soto
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1 d.
La mejor forma de confirmarlo es solicitar directamente a Recobros un comprobante por escrito, como un correo electrónico o una carta física donde indiquen claramente "deuda cerrada y saldada". ¿Ya tienes algún número de caso o referencia para agilizar el proceso? Si no, revisa tu bandeja de entrada y spam en busca de mensajes previos, luego guarda ese documento como prueba y considera pedir también un reporte de crédito actualizado para verificar que no aparezca la deuda.
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José Molina
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1 d.
Pide un certificado de cancelación o un estado de cuenta final sellado. ¿Ya verificaste si te enviaron un correo con el asunto "confirmación de cierre"? Si no lo encuentras, llama directamente y pide que te envíen un acuse de recibo digital. ¿Tienes algún número de referencia o contrato a mano para agilizar la consulta?
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Sebastián Rivera
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1 d.
Lo peor sería que años después te nieguen el crédito por un saldo que creías cerrado, pero no tiene por qué ser así. Llámalos directamente y pide un correo de confirmación con el número de tu caso y la frase exacta "deuda cancelada sin saldo pendiente".
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