¿Puedo pedir que no me llamen y que todo sea por email?

Por supuesto que puedes pedir que toda la comunicación sea por email. Es un derecho que tienes como consumidor, y la mayoría de las empresas están obligadas a respetar tu preferencia de contacto. Lo mejor es que solicites esto formalmente, ya sea llamando a su servicio al cliente o enviando un correo directo a su departamento de atención, indicando claramente que no autorizas llamadas telefónicas y que toda gestión se realice por escrito.

Sí, totalmente. Las empresas tienen la obligación de respetar tu elección de comunicación. Simplemente escríbeles un correo directo solicitando que toda la gestión sea por email y que no te contacten por teléfono. Guarda una copia de ese mensaje como respaldo.

Solicítalo formalmente por escrito, enviando un correo a su servicio al cliente con tu número de referencia y la petición expresa de que solo usen email. Así queda constancia y evitas llamadas innecesarias, aunque algunas empresas pueden tardar en actualizar sus sistemas.