Pagué en plazo, pero el banco tardó, ¿me pueden cobrar demora?
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3 respuestas
Valentina Santos
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Entiendo tu preocupación, es frustrante cumplir con tu parte y que el banco no lo refleje a tiempo. Generalmente, si puedes demostrar que realizaste el pago dentro del plazo establecido (con el comprobante de transferencia o depósito), no deberían cobrarte intereses por demora. Lo recomendable es que te comuniques inmediatamente con el banco, expliques la situación y presentes el comprobante para que ajusten el registro y anulen cualquier cargo extra. Si se niegan, puedes presentar una queja formal ante el banco o la entidad reguladora de tu país, ya que el error no fue tuyo.
Adriana Cabrera
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2 h.
Si tienes el comprobante de pago con fecha dentro del plazo, no deberían cobrarte demora. Yo siempre prefiero pagar en ventanilla y pedir el recibo sellado, así no hay dudas. Con la banca digital he visto casos donde el banco dice que el pago "no se procesó a tiempo" y te quieren cobrar intereses. Guarda ese comprobante como oro, si te reclaman algo, preséntalo y exige que te borren el cargo. A mí me pasó una vez con una transferencia que tardó dos días en reflejarse, fui a la sucursal con mi papel y lo resolvieron al instante. No confíes en que el sistema lo haga bien solo.
Sara Díaz
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47 min.
Tener el comprobante de pago con la fecha correcta es tu escudo mágico, así que si el banco se hace el despistado y te quiere cobrar demora, saca ese papel como si fuera un as bajo la manga. Normalmente, si pagaste a tiempo pero ellos tardaron en procesarlo, la culpa es del sistema, no tuya, y deberían borrar cualquier cargo extra.
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