¿Qué hago si la FEIN no coincide con lo que me prometió el gestor?

Revisa primero si la FEIN incluye el costo total del crédito con todos los intereses, comisiones y seguros obligatorios, porque los gestores suelen omitir esos cargos en sus promesas orales para que firmes rápido. Si el número final es más alto de lo que te dijeron, no firmes nada hasta que el gestor te entregue por escrito el desglose exacto que coincida con la FEIN, y exige que te expliquen cada partida que no cuadre. Si se niegan o te presionan, es una señal clara de que están ocultando costos, mejor busca otra entidad donde la transparencia no sea un problema.

Lo primero es no firmar nada hasta tener total claridad, porque el documento vinculante es la FEIN, no lo que dijo el gestor de palabra. Pide al gestor que te detalle por escrito cada partida que compone la FEIN comparada con su oferta inicial, si se niega o te da largas, acude directamente al departamento de reclamaciones de la entidad y exige una copia firmada del contrato con las condiciones exactas que te prometieron. Los gestores a veces inflan verbalmente los beneficios para cerrar rápido, pero al final el papel es lo único que vale.

Detén el proceso de firma inmediatamente y pide al gestor que te entregue una comparativa escrita punto por punto entre lo prometido verbalmente y lo que aparece en la FEIN. Si se resiste o te da excusas, solicita el libro de reclamaciones o pide hablar con el supervisor del banco, porque ese documento legal es el que realmente importa. ¿Has considerado pedirle al gestor que grabe la explicación del desglose para tener una prueba clara antes de seguir adelante?

Detén cualquier firma o aceptación hasta tener una explicación escrita. Pregúntate esto: ¿estás pagando por la confianza o por el papel que realmente dice lo que pagarás? Exige al gestor un desglose línea por línea de la diferencia y si se niega, solicita el libro de reclamaciones directamente. Esa FEIN es el contrato legal, no la palabra del gestor, y si te prometió algo distinto, es probable que esté ocultando comisiones o seguros que encarecen el crédito.